商品退换货政策
根据《药品经营质量管理规范》第三章第八节第一百七十三条规定
“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。”
”
非药品商品，由商品售出之日（以实际收货时间为准）
起七日内符合退换货条件的商品享受退换货政策。
因药品为特殊商品，签收前请参考《商品验收标准》，
用
户须当面严格仔细完成药品的检验及签收流程，用户签收则默认商品核对无误，
系统自动确认收货。
1、因物流配送导致外包装污损、破损的商品；
2、因卖家失误造成发货错误如商品的品名、规格、数量、生产日期等信息与所订商品不符；
3、经质量管理部门检验，确属产品本身存在质量问题；
4、国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、召回等）。
1、参考《商品验收标准》，自行确定商品是否符合退换货政策；
2、若药品在当面签收时发现异常，请直接做拒收退回处理；
3、在线提交退换货申请及相关证明；
4、商家或平台确认后退款。
