问 药品有效期如何保证呢？

答 可参考页面展示效期相关信息，未展示效期的，平台均要求商家承诺发出的商品剩余有效期均不得低于 90 天。若为近效期商品（90 天≤x≤180 天），下单前页面会有弹窗强提醒，需用户确认后才可购买，一旦确认购买，则不可以近效期为由进行退款/货申请!

问 出售的药品是否为正品呢？

答 药房网商城所有在售商品均为正规实体药房发布，商家入驻时需提供相关经营资质，平台核实无误后方可进行线上销售业务，假一赔十，正品保障，请放心选购。

问 为什么同一个产品的价格有差距？

答 由于各地区消费收入水平差异、商品进货渠道不同以及商家促销活动等原因，商品价格会有一定幅度的差异，但所有的商品价格均为商家发布的真实销售价格，请放心选购

问 药品和图片是一样的吗？会不会不一样？

答 商品的包装图片可能会遇到厂家换新包装而未能及时更换，页面展示的图片仅供参考，商品请以实物为准！购买前请仔细核对商品名称、国药准字号、厂家、规格等信息，若与您需要的药品一致，则为同一药品，药效都是一样的，请放心使用。

问 药效怎样呢?

答 药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，患者通过医生的检查诊断，并在医生与执业药师的指导下合理用药达到防止疾病、保护健康的目的。药效还和剂型、服用方法，病情，病人配合程度等情况有关，所以药效是因人而异的。

问 支持哪些支付方式?是否支持货到付款呢?

答 目前商城支持支付宝，微信支付 2 种支付方式，不支持货到付款。

问 在线支付安全吗?商家会不会收了钱不发货?

答 支付成功后，您的款项将由支付宝或微信官方为您保管，待您验收完毕确认收货后商家方可收到您的款项

问 可以开发票吗?

答 所有入驻商家均可根据需要为您提供正规发票，请放心选购。发票申请可以在您订购商品的订单结算页面，点击商品清单下面的“发票申请”，选择相应的发票类型， 填写发票抬头即可。若商家开具的是电子发票，您可以在订单详情中下载即可～

问 处方药怎么购买？

答 处方药需凭处方在药师指导下购买和使用，请选择您所需要的处方药，点击问诊开方，提交用药人信息后等待医生开方，医生开方成功后，就可以购买对应的处方药品。付款后药店的药师会对处方进行审核，审核通过后即可等待发货。若药店药师审方不通过，系统将自动为您退款。

问 价格可以优惠吗？

答 商城商品都是平价销售，保证质量，不议价的哦，请选择合适的报价放心选购~