全部问题

商家一般发什么快递?

药房网商城与【京东、顺丰】快递公司达成合作,目前全平台支持以上两种快递配送。用户可在下单时自行选择配送公司。

商家是否包邮?快递费多少呢?

您好,网站暂无包邮政策,下单后系统会根据您的收货地址距离和包裹重量自动计算快递运费,具体费用订单结算页有相应展示,以展示运费为准。

付款后什么时候发货?

平台要求商家 24 小时出库,商家超时未出库系统会自动退款,特殊情况导致某地物流封禁等,会跟据实际情况进行调整,一般发货之后 3-5 天左右可以收到,请您耐心等待。

为什么没有物流信息?

部分物流信息的显示状态可能会存在延迟,若物流状态长时间未跟新,您可以复制物流单号至快递官网查询相应的物流信息。

从哪里发货?

您好,商家的商品均是从商家实体店门店给您发货的哦。

药品有效期如何保证?

·商品页面会展示药品的有效期信息。若未展示,平台要求商家承诺发出的商品剩余有效期不得低于40天。 ·对于近效期商品(40天≤有效期≤90天),购买时会有弹窗提醒,用户需确认后才可购买。一旦确认,不可以近效期为由申请退款/退货。 ·药品有效期以用户下单时为准,不以送达时的剩余有效期为判断标准。请下单时仔细确认药品的有效期信息。

收到的药品和图片是一样的吗?会不会不一样?

商品的包装图片可能会遇到厂家换新包装而未能及时更换,页面展示的图片仅供参考,商品请以实物为准!购买前请仔细核对商品名称、国药准字号、厂家、规格等信息,若与您需要的药品一致,则为同一药品,药效都是一样的,请放心使用。

出售的药品是否有保障呢?

药房网商城所有在售商品均为正规实体药房发布,商家入驻时需提供相关经营资质,平台核实无误后方可进行线上销售业务;日常平台严格监督,保证药店合法合规经营,用户可安心放心购买。

为什么同一个产品的价格有差距?

由于各地区消费收入水平差异、商品进货渠道不同以及商家促销活动等原因,商品价格会有一定幅度的差异,但所有的商品价格均为商家发布的真实销售价格,请放心选购

药效怎样呢?

药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质,患者通过医生的检查诊断,并在医生与执业药师的指导下合理用药达到防止疾病、保护健康的目的。药效还和剂型、服用方法,病情,病人配合程度等情况有关,所以药效是因人而异的。

支持哪些支付方式?是否支持货到付款呢?

目前商城支持支付宝和微信支付,暂不支持货到付款。部分小额订单因分账比例问题可能无法使用微信支付,建议调整购买数量以满足支付条件。

在线支付安全吗?商家会不会收了钱不发货?

支付成功后,您的款项将由支付宝或微信官方为您保管,待您验收完毕确认收货后商家方可收到您的款项

可以开发票吗?

所有入驻商家均可根据需要为您提供正规发票,请放心选购。发票申请可以在您订购商品的订单结算页面,点击商品清单下面的“发票申请”,选择相应的发票类型, 填写发票抬头即可。若商家开具的是电子发票,您可以在订单详情中下载即可~

处方药怎么购买?为什么需要先复诊?复诊免费吗?

处方药需凭处方在药师指导下购买。用户选择所需药品后,点击【复诊开药】,提交用药人信息并等待医生开方。医生开方成功后即可购买,复诊开方环节免费。订单付款后,药店药师会审核处方,审核通过后安排发货。若审核不通过,系统将自动退款。

价格可以优惠吗?

商城商品都是平价销售,保证质量,不议价的哦,请选择合适的报价放心选购~

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