问 商家一般发什么快递呢?
答 您好,商家快递方式分为普通快递和加急快递两种;普通快递主要是京东物流、顺丰快递和四通一达主流快递公司提供服务,加急快递主要是顺丰加急提供配送服务。
问 商家是否包邮?快递费多少呢?
答 您好,网站暂无包邮政策,下单后系统会根据您的收货地址距离和包裹重量自动计算快递运费,具体费用订单结算页有相应展示,以展示运费为准。
问 付款后什么时候发货?
答 平台要求商家 24 小时出库,商家超时未出库系统会自动退款,特殊情况导致某地物流封禁等,会跟据实际情况进行调整,一般发货之后 3-5 天左右可以收到,请您耐心等待。
问 为什么没有物流信息?
答 部分物流信息的显示状态可能会存在延迟,若物流状态长时间未跟新,您可以复制物流单号至快递官网查询相应的物流信息。
问 从哪里发货?
答 您好,商家的商品均是从商家实体店门店给您发货的哦。
问 药品有效期如何保证呢?
答 可参考页面展示效期相关信息,未展示效期的,平台均要求商家承诺发出的商品剩余有效期均不得低于30天。若为近效期商品 (30天≤X≤90天)下单前页面会有弹窗强提醒,需用户确认后才可购买,一旦确认购买,则不可以近效期为由进行退款/货申请!
问 出售的药品是否为正品呢?
答 药房网商城所有在售商品均为正规实体药房发布,商家入驻时需提供相关经营资质,平台核实无误后方可进行线上销售业务,假一赔十,正品保障,请放心选购。
问 为什么同一个产品的价格有差距?
答 由于各地区消费收入水平差异、商品进货渠道不同以及商家促销活动等原因,商品价格会有一定幅度的差异,但所有的商品价格均为商家发布的真实销售价格,请放心选购
问 药品和图片是一样的吗?会不会不一样?
答 商品的包装图片可能会遇到厂家换新包装而未能及时更换,页面展示的图片仅供参考,商品请以实物为准!购买前请仔细核对商品名称、国药准字号、厂家、规格等信息,若与您需要的药品一致,则为同一药品,药效都是一样的,请放心使用。
问 药效怎样呢?
答 药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质,患者通过医生的检查诊断,并在医生与执业药师的指导下合理用药达到防止疾病、保护健康的目的。药效还和剂型、服用方法,病情,病人配合程度等情况有关,所以药效是因人而异的。
问 支持哪些支付方式?是否支持货到付款呢?
答 目前商城支持支付宝,微信支付 2 种支付方式,不支持货到付款。
问 在线支付安全吗?商家会不会收了钱不发货?
答 支付成功后,您的款项将由支付宝或微信官方为您保管,待您验收完毕确认收货后商家方可收到您的款项
问 可以开发票吗?
答 所有入驻商家均可根据需要为您提供正规发票,请放心选购。发票申请可以在您订购商品的订单结算页面,点击商品清单下面的“发票申请”,选择相应的发票类型, 填写发票抬头即可。若商家开具的是电子发票,您可以在订单详情中下载即可~
问 处方药怎么购买?
答 处方药需凭处方在药师指导下购买和使用,请选择您所需要的处方药,点击问诊开方,提交用药人信息后等待医生开方,医生开方成功后,就可以购买对应的处方药品。付款后药店的药师会对处方进行审核,审核通过后即可等待发货。若药店药师审方不通过,系统将自动为您退款。
问 价格可以优惠吗?
答 商城商品都是平价销售,保证质量,不议价的哦,请选择合适的报价放心选购~