乙氧苯柳胺软膏具有红斑、瘙痒、烧灼感等副作用。对乙氧苯柳胺软膏过敏的患者禁用，在用药期间要注意避免用肥皂清洗患处，并且忌口辛辣、刺激性食物。乙氧苯柳胺软膏为非甾体类消炎药，不含激素，可以抑制炎性介质引起的皮肤毛细血管通透性增加，抑制炎症反应，抑制肉芽组织增生，对变态反应也具有一定的抑制作用。
根据你提供的病史分析，面部患有过敏性疾病，局部外用乙氧苯柳胺软膏后，皮肤出现瘙痒红肿，考虑是乙氧苯柳胺引起的副作用，建议暂时停止使用，可以口服氯雷他定片，局部外用3%的硼酸溶液冷敷进行治疗。
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